Politique d'échange / d'annulation

Le client bénéficie d'un droit de rétractation pendant 14 jours calendaires après réception de la marchandise. Le délai est considéré comme respecté si le client envoie l'annulation écrite par e-mail ([email protected]) ou par lettre (achats en ligne Petersohn, PO Box, 6045 Meggen) aux achats en ligne petersohn dans le délai imparti. La révocation ne nécessite aucune raison.
L'exercice du droit de rétractation entraînera la résiliation du contrat. Le client doit retourner la marchandise non ouverte dans les 14 jours calendaires dans un emballage d'origine scellé, complet avec tous les accessoires et accompagné du bon de livraison à l'adresse de retour indiquée par gay-store.ch (achats en ligne de petersohn, Lars Petersohn, Postlagernd, 6045 Meggen). Les retours aux achats en ligne de petersohn sont aux frais et risques du client. Tout paiement déjà effectué sera remboursé au client dans les 20 jours civils, à condition que les achats en ligne de petersohn aient déjà reçu la marchandise ou que le client puisse fournir une preuve d'expédition.
Les achats en ligne de Petersohn se réservent le droit d'exiger une compensation appropriée pour les dommages, l'usure excessive ou la perte de valeur due à une mauvaise manipulation et de déduire la dépréciation du prix d'achat déjà payé ou de facturer le client.
Aucun droit de rétractation n'est accordé dans les cas suivants:
(i) Si le contrat comporte un élément aléatoire, notamment parce que le prix est soumis à des fluctuations sur lesquelles le prestataire n'a aucune influence.
ii) Si le contrat porte sur un objet meuble qui, de par sa nature, ne convient pas à un retour ou peut se gâter rapidement;
(iii) si le contrat concerne un article mobile fabriqué selon les spécifications du consommateur ou clairement adapté aux besoins personnels;
(iv) Si le contrat concerne un contenu numérique et que ce contenu n'est pas mis à disposition sur un support de données fixe ou si le contrat doit être exécuté intégralement par les deux parties contractantes immédiatement;
(v) Si le contrat concerne un service et que le contrat doit être entièrement exécuté par le fournisseur avec le consentement exprès préalable du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation.